Izjava o kupcu

Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u našoj online trgovini i navede adresu isporuke u Republici Hrvatskoj.

Izjava o prodavatelju

Prodavatelj je SVE TO d.o.o.

  • SVE TO d.o.o. za usluge i trgovinu
  • Registriran: Trgovački sud u Zagrebu, reg. Tt-14/9779-4
  • MBS: 080913924
  • OIB: 04815836407
  • Temeljni kapital : 20.500,00 kn uplaćen u cijelosti
  • IBAN: HR2723860021119003133, Podravska banka, Koprivnica d.d.
  • Članovi uprave: Tomislav Svržnjak, član uprave (zastupa društvo pojedinačno i samostalno)
  • Sjedište: Baradin prilaz 9, 10010 Zagreb, Hrvatska, Tel: +385 1 6191 716, Fax: +385 1 6191 716

Pregledavanje proizvoda

Po odabiru proizvoda koji vas zanima možete kliknuti na naziv proizvoda te pogledati opis i sve njegove karakteristike i ujedno ga bolje pogledati pomoću galerije slika.

Naručivanje robe

Roba se naručuje stavljanjem proizvoda u košaricu i kod završetka kupovine pošaljete svoj zahtijev za kupovinu. Na vašu mail adresu stiže ponuda koju uplatite na naš žiro raču i po evidentiranoj uplati šaljemo robu na vašu adresu. Kupac mora poslati svoje osnovne podatke za izradu ponude i naglasiti ukoliko želi R-1 račun.. O svim informacijama o proizvodu (stanju robe, cijeni, roku dostave) kupac će biti obaviješten na naznačeni mail.

Podaci potrebni za izradu informativne ponude su:

  • Naziv proizvoda, šifra proizvoda, potrebna količina (ukoliko postoji više boja navesti i boju)
  • Ime i prezime naručitelja
  • Naziv tvrtke (ukoliko robu naručuje pravna osoba)
  • OIB tvrtke (ukoliko robu naručuje pravna osoba)
  • Adresu dostave
  • Adresu za izradu računa
  • Kontakt broj (fiksni telefon ili mobitel)
  • E-mail adresa ili broj faksa za slanje informativne ponude

Povrat uplate

U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda ili isporuke zamjenskih proizvoda kupcu će se ponuditi proizvod jednakih/sličnih karakteristika i cijene. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu SVE TO d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava u roku 3 ( tri ) dana od postizanja dogovora isključivo na račun s kojeg su sredstva uplaćena.

Izjava o jamstvu

Na sve artikli u trgovini SVE TO d.o.o. jamstvo propisuje proizvođač proizvoda što je i sastavni dio deklaracije proizvoda…Troškove dostave do prodavatelja u slučaju reklamacije snosi kupac, ukoliko se reklamacija pokaže opravdanom SVE TO d.o.o. se obvezuje besplatno isporučiti popravljeni/zamjenjeni proizvod. Ukoliko se reklamacija ne pokaže opravdanom kupcu će se naplatiti trošak pregleda i povrata artikla na njegovu adresu.

Izjava privatnosti

SVE TO d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu svih osobnih podataka kupaca.

Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza.

Informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

Svi djelatnici tvrtke SVE To d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno odredbama članka 8. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN broj: 79/07, 125/07, 79/09 i 89/09) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:
SVE TO d.o.o.
Baradin prilaz 9
10010 Zagreb 

ili na e-mail adresu: info@dipauto.hr odnosno na telefon broj: +385 99 3089 099

Temeljem istog zakona obvezujemo se odgovoriti na Vaš prigovor u pisanom obliku najkasnije petnaest (15) dana od dana zaprimanja dopisa na adresu koju ste naveli.

Uprava tvrtke SVE TO d.o.o.