Izjava o kupcu
Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje u našoj online trgovini i navede adresu isporuke u Republici Hrvatskoj.
Izjava o prodavatelju
Prodavatelj je SVE TO d.o.o.
- SVE TO d.o.o. za usluge i trgovinu
- Registriran: Trgovački sud u Zagrebu, reg. Tt-14/9779-4
- MBS: 080913924
- OIB: 04815836407
- Temeljni kapital : 20.500,00 kn uplaćen u cijelosti
- IBAN: HR2224020061100886388 Erste&Steiermärkische Bank d.d.
- Članovi uprave: Tomislav Svržnjak, član uprave (zastupa društvo pojedinačno i samostalno)
- Sjedište: Ulica Hrvatskog proljeća 26, 10040 Zagreb, Hrvatska,
Pregledavanje proizvoda
Po odabiru proizvoda koji vas zanima možete kliknuti na naziv proizvoda te pogledati opis i sve njegove karakteristike i ujedno ga bolje pogledati pomoću galerije slika.
Naručivanje robe
Roba se naručuje stavljanjem proizvoda u košaricu i kod završetka kupovine pošaljete svoj zahtijev za kupovinu. Na vašu mail adresu stiže ponuda koju uplatite na naš žiro raču i po evidentiranoj uplati šaljemo robu na vašu adresu. Kupac mora poslati svoje osnovne podatke za izradu ponude i naglasiti ukoliko želi R-1 račun.. O svim informacijama o proizvodu (stanju robe, cijeni, roku dostave) kupac će biti obaviješten na naznačeni mail.
Podaci potrebni za izradu informativne ponude su:
- Naziv proizvoda, šifra proizvoda, potrebna količina (ukoliko postoji više boja navesti i boju)
- Ime i prezime naručitelja
- Naziv tvrtke (ukoliko robu naručuje pravna osoba)
- OIB tvrtke (ukoliko robu naručuje pravna osoba)
- Adresu dostave
- Adresu za izradu računa
- Kontakt broj (fiksni telefon ili mobitel)
- E-mail adresa ili broj faksa za slanje informativne ponude
Povrat uplate
U slučaju nemogućnosti isporuke naručenih proizvoda ili isporuke zamjenskih proizvoda kupcu će se ponuditi proizvod jednakih/sličnih karakteristika i cijene. Ako kupac ne prihvati takvu ponudu SVE TO d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava u roku 3 ( tri ) dana od postizanja dogovora isključivo na račun s kojeg su sredstva uplaćena.
Izjava o jamstvu
Na sve artikli u trgovini SVE TO d.o.o. jamstvo propisuje proizvođač proizvoda što je i sastavni dio deklaracije proizvoda…Troškove dostave do prodavatelja u slučaju reklamacije snosi kupac, ukoliko se reklamacija pokaže opravdanom SVE TO d.o.o. se obvezuje besplatno isporučiti popravljeni/zamjenjeni proizvod. Ukoliko se reklamacija ne pokaže opravdanom kupcu će se naplatiti trošak pregleda i povrata artikla na njegovu adresu.
Izjava privatnosti
SVE TO d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu svih osobnih podataka kupaca.
Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su potrebni za ispunjenje naših obveza.
Informiramo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
Svi djelatnici tvrtke SVE To d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno odredbama članka 8. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN broj: 79/07, 125/07, 79/09 i 89/09) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:
SVE TO d.o.o.
Ulica Hrvtaskog proljeća 26
10040 Zagreb
ili na e-mail adresu: info@dipauto.hr odnosno na telefon broj: +385 99 3089 099
Temeljem istog zakona obvezujemo se odgovoriti na Vaš prigovor u pisanom obliku najkasnije petnaest (15) dana od dana zaprimanja dopisa na adresu koju ste naveli.
Uprava tvrtke SVE TO d.o.o.
